不懂英文翻译每年损失2亿 中国游客英国购物退税难

  从去年来英国逐步放松了对中国公民的签证要求，有越来越多的中国人可以更加便利的前往英伦去旅游、购物。然而中国人在离开英国所办理的退税比例是非常低的，有数据统计中国游客每年的退税损失高达2000万英镑大约合2亿元人民币，那么这背后究竟是什么原因呢？来看翻译公司小编从伦敦发回的报道：

  据统计，外国游客每年给英国带来180亿英镑的外汇收入，而中国游客的免税消费占整个外国游客的消费总额的五分之一还多，2013年中国游客的消费额更是猛增了三成，平均每人购物740英镑约合人民币7400元。也就是说中国比其他任何一个国家在英国的消费都要高。

  英国的消费税目前是20%，除去各种手续费用大约可以返还15%-18%，但是很多中国人却因为各种原因放弃退税。根据英国的退税程序，游客购买商品时必须领取退税单，用英语填写详细的个人信息，然后还需在离岸时在机场退税点完成退税手续，如果不懂英语翻译会很不方便，而机场等待时间过长是中国游客遇到的最大困难。

  在伦敦最大的机场西斯罗机场的官网上游客被提醒要留出半个小时办理退税手续，但是不少人反应这远远不够。特别是在中国航班集中的时段，中国游客反应退税窗口设计的很不科学，英国政府指定的代理机构虽拒绝采访但承认在对中国游客的服务方面有所欠缺，并承诺将尽快增加投入在机场增加退税点。同时通过社交媒体帮助中国游客了解英国退税程序。英国皇家税务和海关总署告诉小编，英国政府将在今年年初拿出方案改进退税程序，改善退税服务，不过到目前为止还没有任何进展。短期内中国游客想要拿回那份属于自己的退税款还需要更多的耐心。

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